الشبكة

وصف الوظيفة

تفخر Progressive Ventures عن فتح باب التوظيف في قسم المالية للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر بموقع المنقف.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين لديهم خبرة التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية متطلبات العمل وتحقيق الأداء المطلوب
- القدرة على جمع وتحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة حول أداء الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف اليومية المحددة في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف لضمان تجربة مرضية للجميع

المهام:

- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم واستفساراتهم
- متابعة الشكاوى وتحليل الأسباب الجذرية لها لضمان تحسين الجودة
- المشاركة في تدريب وتطوير مهارات الموظفين الجدد ضمن فريق العمل
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات المطلوبة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتقديم تقارير مفصلة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالمنقف - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر