الشبكة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة VisionTech Hub , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع العملاء بشكل احترافي وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الكمبيوتر المختلفة
- القدرة على العمل ضمن فريق واتباع الإجراءات والسياسات المعتمدة لخدمة العملاء
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على متابعة العملاء والحرص على رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة سريعة وفعالة
- الإبلاغ عن المشكلات المتكررة والتعاون مع الفرق الداخلية لإيجاد حلول لها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات العملاء بكفاءة وسرعة عالية
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وموثوق وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالمنيا - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر