وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة الأمل الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الوكرة.
وظائف الوكرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة