وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الوكرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة