مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذكي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة التفوق الذكي بالشروط :- يفضل التواجد في باتنة
- خبرات كبيرة في نفس المجال
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
القدرات المطلوبة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب عمال ورشة (عامل ورشة) - ورشة باريس
- وظائف مسؤول موارد بشرية (موظف موارد بشرية) - Chargé des ressources humaines
- وظائف مسؤول علاقات حكومية (مسؤول علاقات حكومية) - وظائف مسؤول علاقات حكومية لدى شركة را
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Chargé des RH
- وظائف مسؤول آليات ونقل (مسؤول آليات ونقل) - وظائف وظائف مسؤول آليات ونقل بظهران ال
- وظائف مسؤول آليات ونقل (مسؤول آليات ونقل) - وظائف مسؤول آليات ونقل تيماء