وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول خدمة عملاء للعمل بشركة التفوق الذكي بالشروط :

- يفضل التواجد في باتنة

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة