مهارات التواصل الفعالة مع النزلاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة، فهم عميق لإجراءات الحجز والاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للنزلاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات متعددة المهام لتلبية احتياجات النزلاء المتنوعة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة

المهام:

استقبال النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، إدارة عمليات الحجز وتأكيد الحجوزات مع النزلاء، معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير للنزلاء، التعامل مع شكاوى النزلاء وتقديم حلول فورية، تنظيم جداول العمل لفريق الاستقبال، تقديم المشورة حول المعالم السياحية والأنشطة المحلية، ضمان تلبية معايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات، إجراء التقييمات اليومية للغرف والمرافق، المساهمة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد تقارير عن أداء الفندق ومستوى رضا النزلاء


الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظفين فندق بباتنة - وظائف الجزائر">

وظائف الجزائر

مطلوب موظفين فندق

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف فندق
اسم المعلن شركة القيادة الساطعة
العنوان : الدولة الجزائر
العنوان : المدينة باتنة
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 46470 دينار جزائري
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها القيادة الساطعة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف فندق , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع النزلاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة، فهم عميق لإجراءات الحجز والاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للنزلاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات متعددة المهام لتلبية احتياجات النزلاء المتنوعة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة

المهام:

استقبال النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، إدارة عمليات الحجز وتأكيد الحجوزات مع النزلاء، معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير للنزلاء، التعامل مع شكاوى النزلاء وتقديم حلول فورية، تنظيم جداول العمل لفريق الاستقبال، تقديم المشورة حول المعالم السياحية والأنشطة المحلية، ضمان تلبية معايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات، إجراء التقييمات اليومية للغرف والمرافق، المساهمة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد تقارير عن أداء الفندق ومستوى رضا النزلاء


الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظفين فندق بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة مطلوب موظفين فندق