وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بدائع
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات

وظائف موظفين خدمة عملاء ببدائع - وظائف السعودية

وظائف مشابهة