وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى النمو لإضافة محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء بموقع بشار.

نرغب في توظيف يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

القدرات المطلوبة

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

مطلوب موظف خدمة العملاء ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة