وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - BrightWay Co. .
المقر : بني سويف
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟

وظائف بنده للطلاب ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة