الشبكة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بVisionary Group للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بتلمسان
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المتعلقة بخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعّال للتأكد من فهم استفسارات العملاء ومعالجة مشاكلهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل مبدع وفعّال
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وفهم احتياجاتهم وتلبيتها بسرعة
- مهارات التفاوض والتأثير على العملاء لإيجاد الحلول المناسبة بما يرضي الطرفين

المهام:

- متابعة جميع الطلبات الواردة من العملاء وتنسيقها مع الفرق الأخرى لتنفيذها على أكمل وجه
- تدريب فريق خدمة العملاء بشكل مستمر لضمان تحسين الأداء والالتزام بسياسات الشركة
- توفير تقارير يومية وشهرية للإدارة العليا حول مستوى خدمة العملاء
- متابعة تقديم العروض والخدمات للعملاء والتأكد من تلبيتها لاحتياجاتهم بدقة
- حل شكاوى العملاء في أسرع وقت ممكن وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر