وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الشراكة المستدامة عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في جليب الشيوخ

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.

القدرات المطلوبة

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

موظف خدمة العملاء بشركة زين بجليب الشيوخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة