الشبكة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بجمعة ربيعة المقاطرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Maverick Dynamics بمنطقة جمعة ربيعة المقاطرة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة جمعة ربيعة المقاطرة

المهارات:

- القدرة على بناء علاقة قوية ومستدامة مع العملاء لضمان الولاء والاحتفاظ بالعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العميل بشكل دقيق قبل تقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وإدخال البيانات بدقة وسرعة أثناء التواصل مع العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء

المهام:

- ضمان التعامل مع جميع العملاء بلطف واحترام في جميع الأوقات
- إرسال رسائل تأكيد للعميل بشأن المعاملات أو الخدمات المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقتها بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التقنية أو المتطلبات الخاصة بهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بجمعة ربيعة المقاطرة - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر