الشبكة

وصف الوظيفة

تسعد TechWave Inc عن فتح باب التوظيف بقطاع تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية حويمضه.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط للعملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين الأداء
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها لضمان رضاهم الكامل
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- التفاعل مع مختلف الأقسام داخل الشركة لضمان تنفيذ متطلبات العملاء بكفاءة
- تنظيم وتجديد البيانات في قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

القدرات المطلوبة

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات بحويمضه - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر