الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن التعاون المستدام إنها تحتاج لموظفين بقطاع HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء بموقع دبيان.

ندور على محترفين في مجالاتهم يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في الوظيفة.
بجانب التعاون لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا جذابة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتسجيل البيانات بدقة
- فهم واسع لسياسات وإجراءات خدمة العملاء وضمان تنفيذها بالشكل الصحيح
- مهارات في العمل ضمن فريق وتوزيع المهام بفعالية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل شخصي وملائم

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة وتقديم التوضيحات اللازمة حول إجراءات الخدمة
- متابعة وتحليل استفسارات العملاء والعمل على تحسين عملية تقديم الخدمة بناءً على التعليقات الواردة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة لضمان تلقيهم الخدمة المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل المعلومات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق وفعال
- ضمان التواصل المستمر مع العملاء وتقديم الدعم الفني أو الإرشادي في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبيان - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر