وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمات عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة دبي

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب دبي
قدم السيرة الذاتية لالروابط القوية من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف دبي - وظائف الروابط القوية - وظائف

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحسين العمليات لتقليل وقت الانتظار للعملاء
- معالجة طلبات العملاء بشكل سريع ودقيق
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة