وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر النخبة عن فرصة عمل مميزة بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق وظيفة موظفة استقبال وكول سنتر في منطقة دبي.

نحتاج إلى محترفين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

الانشطة الوظيفية

- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة