وظائف قطر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاء عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الدوحة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة