وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن السماء إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل في ممثل خدمة عملاء في مدينة سطيف.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة