وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتفوق المستدام للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسطيف
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة