الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الرؤية الشاملة عن وجود عرض عمل عالية الطلب في مجال التسويق بمدينة سمسطا.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على التفاني والالتزام.
سيتم تقديم مزايا وظيفية للمتقدمين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاوض وتقديم حلول مرنة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم حلول مرضية للعملاء في جميع المواقف
- الحفاظ على معرفة محدثة بجميع المنتجات والخدمات لتقديم الدعم الأمثل للعملاء
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي في مواجهة العملاء الغاضبين أو غير الراضين

المهام:

- متابعة الحالات المتأخرة مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع الحالات الطارئة أو غير المتوقعة بشكل احترافي وفعال
- التواصل مع العملاء لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وبسرعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بسمسطا - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر