وظائف عمان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الطموحات عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف خدمات بشرط خبرة سابقة
في صلالة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على إدارة الأزمات والتعامل مع الشكاوى بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الممتازة لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة أنظمة وإجراءات العمل الخاصة بالشركة لتقديم الخدمة المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- مراجعة وتحديث الوثائق الخاصة بخدمة العملاء لضمان دقتها
- إجراء تدريبات للموظفين الجدد على نظام العمل والإجراءات المتبعة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية وتحويلها إلى فرص لتحسين الأداء
- تنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

موظف خدمات في شركة مطاحن صحار بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة