الشبكة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة النهضة المتجددة إن عندها وظائف شاغرة.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة طرابلس.
ندور على مرشحين لهم قدرة على حل المشاكل.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع متطلباتهم بأفضل طريقة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء من خلال التواصل الفعّال والاستماع الجيد لملاحظاتهم
- القدرة على التفاوض مع العملاء بشأن العروض والخدمات وتقديم النصائح المناسبة لهم
- مهارات في العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- متابعة الطلبات والمستحقات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات بشكل سريع واحترافي
- تقديم استشارات للعملاء بشأن العروض الخاصة بالمنتجات والخدمات والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء الحاليين والمحتملين لضمان زيادة نسبة رضاهم وولائهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل مشاكلهم وضمان تقديم الدعم الكامل لهم

الانشطة الوظيفية

- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر