الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن شركة السعادة عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة طرابلس.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتقديم الحلول الفعّالة للعملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء بشكل جماعي
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي وتحقيق رضاهم بشكل مستمر

المهام:

- ضمان تفاعل إيجابي مع العملاء عبر جميع وسائل الاتصال المتاحة
- تقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن الخدمات
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة تلبي هذه الاحتياجات
- توجيه العملاء للمنتجات أو الخدمات الأنسب لاحتياجاتهم وتقديم شرح كامل
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري والتأكد من عدم وجود أي مشكلات متبقية لديهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بطرابلس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر