الشبكة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة طرابلس.
اعلنت البريق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمواعيد العمل والعمل في بيئات متعددة المهام
- القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة ورفعها إلى المشرفين عند الحاجة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- تحسين علاقات العملاء وزيادة ولائهم للشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم المشورة والدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويلهم إلى عملاء راضين بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة اتصال الدولية بطرابلس - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر