الشبكة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة طرابلس.
اعلنت NextStep Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بأعلى درجات الاحتراف
- القدرة على تقديم المشورة والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات الخاصة بالعملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية وسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان راحتهم
- متابعة الحالات الصعبة وحل المشكلات الخاصة بالعملاء لضمان رضاهم
- التدريب على استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة التي تدعم خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والإجابة عن أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء في تقديم الدعم والمساعدة بطرابلس - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر