الشبكة

وصف الوظيفة

فرص وظائف مساعد مركز اتصال في طرابلس لالنور الساطع
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة بشأن المكالمات وحل المشكلات اليومية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الجيد والقدرة على تقديم الحلول بأسلوب إيجابي
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها

المهام:

- إجابة المكالمات الواردة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- تقديم التوصيات لتحسين أنظمة الدعم وحلول العملاء بناءً على تحليل المكالمات
- التواصل مع العملاء بشأن طلباتهم والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- مراقبة أداء المكالمات والعمل على تحسين الجودة بناءً على معايير الأداء
- تقديم تقارير يومية للإدارة بشأن عدد المكالمات وحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.

مطلوب مساعد مركز اتصال للعمل في شركة بطرابلس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر