الشبكة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Insight Systems , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف رعاية عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لإرضاء العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بفعالية دون إغفال التفاصيل
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني وودود

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- متابعة طلبات العملاء وإتمام إجراءاتهم بدقة وفي الوقت المحدد
- تقديم حلول مناسبة لشكاوى العملاء والعمل على حل مشاكلهم بشكل فعال
- ضمان اتباع سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في القاهرة بطرابلس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر