وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النور الساطع والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال فندقي .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال فندقي .
يفضل التواجد في طلخا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على الترحيب بالضيوف وتقديم خدمات استقبال احترافية
- الفهم الجيد للغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بكفاءة
- التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدارتها بكفاءة
- إدارة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للضيوف

المهام:

- إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع
- تقديم خدمة فعالة لضمان رضا العملاء
- توجيه الضيوف إلى غرفهم وتقديم الخدمات الأساسية
- التعامل مع عمليات الحجز وتأكيدها عبر أنظمة الحجز
- استقبال الضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

وظائف استقبال فنادق بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة