الشبكة

وصف الوظيفة

تُسعد Quantum Hub عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة عرقة آل سليمان.

نبحث عن مواهب متميزة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء من جميع الجنسيات
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة
- معرفة شاملة بأنظمة الخدمة المختلفة والقدرة على استخدامها بشكل فعال

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال توفير الحلول المثلى
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التدريب لتحسين أدائهم
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم واستمرار تعاملاتهم
- متابعة حالة العملاء والتأكد من تقديم الحلول السريعة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى الخطوط السعودية بعرقة آل سليمان - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر