وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف كول سنتر للالتحاق بالعمل في عنيزة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

وظائف موظفين كول سنتر بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة