وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر الأفق عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة غرداية.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مزايا جيدة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

وظائف خدمة عملاء بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة