الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن Harmony Technologies عن توفر وظائف شاغرة في مجال إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية فرشوط.

نحتاج إلى مؤهلين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة سلسة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بكل احترافية لضمان رضاهم التام
- مهارات التحليل لتقديم حلول مبتكرة للعملاء وتحسين تجربتهم
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وتقديم الدعم الشامل لحل مشاكلهم
- القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة للمشاكل التقنية والخدمية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم بشكل مستمر
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول واقعية وسريعة تلبي احتياجاتهم
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين عملية تقديم الخدمة وتقليل أوقات الانتظار
- إدارة جميع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بما يتوافق مع السياسات

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بفرشوط - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر