الشبكة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Vertex Dynamics إنها تبحث عن موظفين.
نريد ناس عندهم طموح للعمل بوظيفة موظف خدمات عملاء في قطر في قلين.
نبغى أشخاص يتقنون الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- معرفة قوية بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة عمل سريعة التغير
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الحالات الصعبة بكفاءة ومرونة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية

المهام:

- تحديد المشاكل المتكررة في خدمات العملاء والعمل على تحسينها
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بأسرع وقت ممكن وفقًا للسياسات المتبعة
- تحديث وتحسين سجلات العملاء لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- تقديم الدعم اللازم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم والإجابة على استفساراتهم
- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن مستوى رضا العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.

مطلوب موظف خدمات عملاء في قطر بقلين - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر