الشبكة

وصف الوظيفة

تسعد Zenith Holdings عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة قلين.

نحتاج إلى ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على تحسين تجربات العملاء وتحقيق أقصى قدر من رضاهم
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والضغط المرتفع
- فهم عميق للمنتجات والخدمات لتقديم الدعم الصحيح للعملاء
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع العملاء غير الراضين بطريقة مهنية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان حل المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء
- تحسين العمليات والإجراءات الداخلية لتسهيل تواصل العملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربة إيجابية لهم
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان التعامل معها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بقلين - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر