الشبكة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمبارك الكبير جديدة 2024 من النهضة الرقمية بمبارك الكبير
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مبارك الكبير

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض التجارية وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والاحترام
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء الكامل في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على ترتيب العمل وتقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أوقات الاستجابة بفعالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة
- تقديم تقارير دورية عن التفاعل مع العملاء والتحديات التي يتم مواجهتها لتحسين الأداء
- تحديث سجلات العملاء بانتظام لضمان الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة ومحدثة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتوجيههم للحلول المناسبة
- الحفاظ على رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وضمان تلبية توقعاتهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمبارك الكبير - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر