وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة القيادة المتجددة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في مرسى مطروح - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة