الشبكة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب وظائف كول سنترال للانضمام لفريق العمل بمدينة مكناس
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- إجادة التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف والوسائل الأخرى
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة أثناء التفاعل مع العملاء عبر الدردشة
- القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء
- مهارات في استخدام أدوات تحليل البيانات لتقييم جودة الخدمة وتحسينها

المهام:

- التنسيق مع الفرق المختلفة لتسوية أي مشكلات أو استفسارات معقدة تتعلق بالعملاء
- متابعة المشكلات المعقدة حتى حلها بالكامل والتأكد من رضا العملاء
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل وفعال
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان وجود سجل كامل لجميع المحادثات
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لحل المشاكل والاستفسارات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنترال بخبرة في خدمة العملاء بمكناس - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر