وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستقبلية عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين للمساهمة في فريقنا في قطاع التسويق.

نبحث عن خبرة في العمل الجماعي, خبرة في أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة