الشبكة

وصف الوظيفة

تخبر جهة Echo Ventures عن فتح فرصة وظيفية مطلوبة في قطاع الخدمات بمنطقة واسط.

نحتاج إلى متميزين في مجالات مناسبة في التخطيط لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
مهارات التفكير النقدي, معرفة في التطبيقات التجارية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم.
نقدم مزايا وظيفية للمبدعين بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم أفضل دعم للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة للرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات تنظيمية قوية لضمان المتابعة الدقيقة مع كل عميل
- مهارات في كتابة التقارير وتوثيق تفاعلات العملاء بشكل صحيح

المهام:

- تقديم الدعم الفني للأجهزة والخدمات المقدمة وضمان عملها بشكل جيد
- التعامل مع الطلبات الخاصة وتخصيص العروض الخاصة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في تعديل أو تغيير تفاصيل الحسابات الخاصة بهم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتنظيمها في نظام CRM
- دعم العملاء في قضايا ما بعد البيع وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

مطلوب مساعد للعمل في مركز الاتصال بواسط - الشبكة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر