وظائف المغرب

وصف الوظيفة

خبرونا القيادة المتواصلة إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في منطقة وجدة.

ندور على ذوي خبرة يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
ومطلوب التعاون لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

وظائف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة