وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الكفاءة عن توفر Job Opportunities في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان ورقلة.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, مهارات في متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه

وظائف خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة